Σύμφωνα με το άρθρο 11 § 2 του Ν. 3471/2006 "δεν επιτρέπεται η πραγματοποίηση μη ζητηθεισών επικοινωνιών με ανθρώπινη παρέμβαση (κλήσεων) για σκοπούς απ’ ευθείας εμπορικής προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για κάθε είδους διαφημιστικούς σκοπούς, εφόσον ο συνδρομητής έχει δηλώσει προς τον φορέα παροχής της διαθέσιμης στο κοινό υπηρεσίας ότι δεν επιθυμεί γενικώς να δέχεται τέτοιες κλήσεις. Ο φορέας υποχρεούται να καταχωρίζει δωρεάν τις δηλώσεις αυτές σε ειδικό κατάλογο συνδρομητών, ο οποίος είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερόμενου".

Κάθε συνδρομητής που δεν επιθυμεί να δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις για τους ανωτέρω σκοπούς, μπορεί να δηλώσει τα στοιχεία του στο μητρώο του παρόχου του. Οι δηλώσεις εγγραφής/διαγραφής των συνδρομητών καταχωρούνται χωρίς χρέωση και επισημαίνεται ότι ο ειδικός κατάλογος περιλαμβάνει μόνο τηλεφωνικούς αριθμούς (και όχι προσωπικά στοιχεία). Το Μητρώο είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερομένου (νομικού ή φυσικού προσώπου) που σχετίζεται επαγγελματικά με σκοπούς διαφήμισης και ο οποίος έχει ο ίδιος την υποχρέωση να το αναζητήσει και να το λάβει υπ’ όψιν του στην όποια διαφημιστική του ενέργεια, ώστε να μην κληθούν οι τηλεφωνικοί αριθμοί που θα περιέχονται σε αυτό.

Εισαγωγή πελάτη στο μητρώο

Οι συνδρομητές μπορούν να ενταχθούν στο μητρώο ακολουθώντας ένα απο τους παρακάτω τρόπους:

- καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών (+30 233 110 0000)
- απευθυνόμενος στο γραφείο της MTEL
- αποστέλλοντας e-mail στο service@mtel.gr με θέμα "Ένταξη στο Μητρώο 11"

* Η ολοκλήρωση της εξαίρεσης του συνδρομητή από προωθητικές ενέργειες υλοποιείται εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

Διαγραφή πελάτη απο το μητρώο

Οι συνδρομητές μπορούν να αιτηθούν διαγραφή απο το μητρώο ακολουθώντας ένα απο τους παρακάτω τρόπους:

- καλώντας στην εξυπηρέτηση πελατών (+30 233 110 0000)
- απευθυνόμενος στο γραφείο της MTEL
- αποστέλλοντας e-mail στο service@mtel.gr με θέμα "Διαγραφή απο το Μητρώο 11"

Xορήγηση το Μητρώο σε ενδιαφερόμενους τρίτους

Κάθε νομικό/φυσικό πρόσωπο που σχετίζεται επαγγελματικά με σκοπούς διαφήμισης έχει τη δυνατότητα να αποκτήσει το Μητρώο –Άρθρο 11, δηλαδή να αποκτήσει την λίστα των αριθμών που έχουν ζητήσει να εξαιρεθούν από τηλεφωνικές κλήσεις για διαφημιστικούς / προωθητικούς σκοπούς. Η μέγιστη χρονική διάρκεια ισχύος του μητρώου είναι τριάντα (30) ημέρες και η ευθύνη αναζήτησης επικαιροποιημένου αρχείου Μητρώου ανήκει στον ενδιαφερόμενο αποδέκτη. Για τη χορήγησή του οι ενδιαφερόμενοι πρέπει να αποστείλουν συμπληρωμένη και υπογεγραμμένη τη σχετική αίτηση στο email: service@mtel.gr με θέμα "Χορήγηση του Μητρώου 11" και να συμπεριλάβει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά:

- ΦΕΚ Εκπροσώπησης,
- φωτοαντίγραφο ΑΔΤ Νόμιμου Εκπροσώπου για νομικά πρόσωπα και
- φωτοαντίγραφο ΑΔΤ αιτούντος για φυσικά πρόσωπα.



Μπορείτε να κατεβάσετε την αίτηση απο ΕΔΩ